Această politică de confidențialitate descrie modul în care [numele companiei] colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Datele personale pe care le colectăm
Colectăm următoarele date personale, după caz:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă fizică.
- Date de facturare: Nume companie, cod fiscal, adresa companiei (dacă este cazul).
- Date de utilizare: Informații despre modul în care utilizați site-ul nostru (adrese IP, activitate de navigare etc.).
- Date de marketing: Preferințe pentru promoții sau newslettere (dacă ați oferit consimțământul).
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor: Preluarea și livrarea comenzilor efectuate pe site.
- Serviciul clienți: Gestionarea întrebărilor și solicitărilor transmise prin canalele de contact disponibile.
- Marketing și comunicare: Trimiterea de newslettere și oferte promoționale, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens.
- Îmbunătățirea serviciilor: Analiza modului de utilizare a site-ului pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile.
3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Conform art. 6 din GDPR, prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: Prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea contractului de vânzare-cumpărare (comenzi și livrări).
- Consimțământul: Prelucrarea datelor pentru scopuri de marketing se face doar pe baza consimțământului explicit oferit de utilizator.
- Interesul legitim: Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a asigura securitatea site-ului.
4. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le prelucrăm.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu condiția să nu fie necesare pentru îndeplinirea unor obligații legale.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite cazuri, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite altui operator.
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor pentru scopuri de marketing.
5. Durata stocării datelor
Vom păstra datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru a respecta obligațiile legale aplicabile. În cazul datelor prelucrate pe baza consimțământului, acestea vor fi stocate până la retragerea consimțământului.
6. Partajarea datelor cu terți
Datele personale pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să procesăm plățile, să livrăm comenzile sau să gestionăm campaniile de marketing.
- Autorități publice: Dacă avem obligația legală de a partaja datele cu autorități precum ANAF, instanțe de judecată etc.
- Platforme de marketing: Dacă v-ați dat consimțământul, datele pot fi utilizate pentru campanii de marketing prin platforme terțe (de ex. Google Ads, Facebook).
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ utilizarea criptării, acces controlat la date și audituri regulate.
8. Contact și reclamatii
Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor personale sau pentru a exercita drepturile dvs., ne puteți contacta la:
- Email: nerds.ro@gmail.com
- Telefon: 0757396649
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dvs. personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).