1. Metode de livrare
Livrăm produsele utilizând serviciile de curierat rapid oferite de Sameday, acoperind majoritatea zonelor din România. În funcție de locația ta, îți oferim două metode de livrare:
- Livrare standard: Produsele sunt livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare.
2. Costul livrării
Costul transportului este calculat în funcție de greutatea și volumul coletului, precum și de adresa de livrare. Detaliile referitoare la costul transportului sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de a finaliza plata.
- Livrare standard: Costurile variază în funcție de locație, cu un tarif fix de 25 RON pentru comenzile sub 500 RON.
- Transport gratuit: Oferim transport gratuit pentru comenzile care depășesc suma de 500 RON.
3. Timpul de livrare
Comenzile plasate înainte de ora 12:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi. În funcție de localitatea de destinație, termenul estimat de livrare este:
- 3-4 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare.
Sameday oferă și serviciul de Livrare în Locker, permițându-ți să ridici coletul din puncte de colectare disponibile non-stop, dacă optezi pentru această variantă la finalizarea comenzii.
4. Urmărirea coletului
Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un email de confirmare care conține un număr de urmărire (AWB). Poți urmări statusul coletului accesând site-ul Sameday și introducând numărul de urmărire în secțiunea dedicată.
5. Condiții speciale
În cazul în care nu ești acasă la momentul livrării, curierul va încerca o nouă livrare în ziua următoare. Dacă livrarea nu poate fi efectuată după două încercări, coletul va fi returnat la depozit și vom lua legătura cu tine pentru a stabili o nouă expediere.
6. Probleme la livrare
Dacă întâmpini probleme cu livrarea sau produsul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat la adresa de email: nerds.ro@gmail.com sau număr de telefon:0757396649. Ne vom asigura că problema este rezolvată rapid și eficient.