Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site sau de a plasa o comandă. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni.
1. Informații despre companie
Nume companie: Nerds Group SRL
Adresa sediului: Galati, str Cardas Agricola nr 39
Cod unic de înregistrare (CUI): 49735021
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J17/414/08.03.2024
Email: nerds.ro@gmail.com
Telefon: +40757396649
2. Obiectul contractului
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului nostru și condițiile de vânzare a produselor comercializate prin intermediul Ro4tec. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești termeni și condiții.
3. Comanda
- Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete.
- După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin email.
- Ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza comenzi, în funcție de disponibilitatea produselor.
4. Prețuri și metode de plată
- Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA.
- Metode de plată disponibile: card de credit, transfer bancar.
- Prețul afișat la momentul comenzii este final și nu poate fi modificat ulterior.
5. Livrare
- Produsele sunt livrate prin Fan Courier sau Sameday la adresa specificată de client.
- Timpul estimat de livrare este de 10 Zile lucrătoare.
- Taxele de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor promoționale.
6. Dreptul de retragere și returnarea produselor
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a specifica un motiv.
- Produsele trebuie returnate în stare originală.
- Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau neconforme.
Pentru detalii despre returnare, vă rugăm să consultați pagina noastră de Politica de retur. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteți folosi formularul tip de retragere.
7. Garanții
Toate produsele comercializate prin Ro4tec beneficiază de garanția legală de conformitate, care se aplică exclusiv pentru defectele de fabricație.
Garanția se aplică astfel:
- 24 de luni pentru persoanele fizice (consumatori), conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, aprobată prin Legea nr. 296/2021.
- 12 luni pentru persoanele juridice (companii, PFA-uri etc.).
Condiții de aplicare a garanției:
Garanția acoperă doar defectele de fabricație care împiedică utilizarea normală a produsului. Aceasta nu acoperă deteriorările apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare.
Excluderi din garanție:
- Daunele cauzate de utilizarea incorectă sau contrară instrucțiunilor furnizate împreună cu produsul.
- Reparațiile sau modificările efectuate de persoane neautorizate.
- Defectele cauzate de uzura normală, accidente, factori externi (de exemplu, fluctuații de tensiune electrică, expunerea la umiditate excesivă sau căldură).
- Produsele deteriorate din cauza manipulării necorespunzătoare, montajului incorect sau utilizării în afara specificațiilor tehnice.
- Orice alte defecte apărute ca urmare a folosirii produsului în alte scopuri decât cele prevăzute de producător.
Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să furnizeze dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).
În cazul unui defect de fabricație confirmat, clientul are dreptul la:
- Repararea produsului.
- Înlocuirea produsului, dacă repararea nu este posibilă.
- Returnarea sumei plătite, dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.
8. Politica de confidențialitate și GDPR
Protejarea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Colectăm și prelucrăm datele personale în conformitate cu GDPR. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate.
9. Responsabilitatea vânzătorului
Nerds Group SRL nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat sau de informații eronate furnizate de client.
10. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu între client și Nerds Group SRL va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
De asemenea, puteți folosi platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru sesizări, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro — sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015. Pentru orice reclamație legată de produsele sau serviciile noastre, ne puteți contacta la nerds.ro@gmail.com sau la telefonul afișat în secțiunea 1; vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Nerds Group SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare la data publicării.
Data ultimei actualizări: 01.10.2024